Cycles Cadieux : 80 ans de passion et de proximité

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En reprenant Cycles Cadieux en 2021, Alexis Gemus et Jérémie Ouellet ont acquis une institution qui célèbre cette année ses 80 ans d’histoire. Souhaitant faire évoluer la boutique tout en préservant ce qui a contribué à bâtir sa réputation au fil des décennies, les deux passionnés poursuivent aujourd’hui son développement avec la volonté de demeurer profondément ancrés dans leur communauté.

Depuis 1946, Cycles Cadieux occupe une place bien établie dans le paysage cycliste des Laurentides. Installée au 536, rue Saint- Georges, à Saint- Jérôme, l’entreprise s’est spécialisée au fil des années dans la vente, la réparation, le positionnement et la location de vélos, tout en évoluant au gré des besoins de sa clientèle et des nouvelles tendances du cyclisme.

En 2021, les deux jeunes entrepreneurs ont pris la direction de la boutique avec un souhait : faire évoluer l’offre tout en misant sur le professionnalisme et la qualité du service. « Avant d’être propriétaires de cette entreprise, nous sommes avant tout deux passionnés de cyclisme », souligne Alexis Gemus, qui travaille au sein de la boutique depuis neuf ans et cumule 25 ans d’expérience dans l’industrie du vélo.

Cette transition s’inscrit également dans une volonté de préserver le savoir- faire acquis au fil des années. « On connaît bien ce milieu, mais nous avons la chance d’avoir à nos côtés celui que l’on considère comme notre mentor dans le métier : l’ancien propriétaire Marcel St- Jacques. C’est lui qui nous a permis de racheter l’entreprise et il est toujours, à ce jour, présent dans l’entourage de la boutique afin de nous épauler et de continuer d’accompagner la clientèle à laquelle il s’est dévoué au cours de la dernière décennie », expliquent les copropriétaires.

Toujours à l’écoute des clients

Souhaitant faire perdurer l’héritage du fondateur Paul-Émile Cadieux et des propriétaires qui lui ont succédé, Alexis et Jérémie aimeraient faire grandir l’entreprise et entretenir cette proximité qui caractérise Cycles Cadieux depuis ses débuts.

« Notre priorité est de rester proches de ceux qui nous font confiance. Nos clients méritent qu’on se souvienne d’eux et de leurs besoins, car c’est par notre capacité à proposer le meilleur service possible que nous serons capables de continuer pendant 80 années de plus », ajoute Jérémie.

Cette philosophie s’adresse à tous les types de cyclistes, qu’ils soient expérimentés, membres de clubs ou utilisateurs au quotidien. « Qu’importe ce que nos clients souhaitent faire de leur vélo, tant qu’ils souhaitent rouler, nous serons toujours là pour eux », insistent les deux entrepreneurs.

La proximité du parc linéaire du P’tit Train du Nord représente également un avantage pour l’entreprise, notamment pour son service de location. Du côté de la réparation et du service de positionnement sur tout type de vélo, l’équipe s’est aussi agrandie. « Afin de répondre plus rapidement et adéquatement aux demandes de nos clients, nous avons aujourd’hui la chance de compter six mécaniciens permanents et d’offrir en boutique les services d’un physiothérapeute qualifié en ajustements morphologiques », ajoutent-ils fièrement.

Une entreprise qui se diversifie

Si Cycles Cadieux désire préserver son héritage, l’entreprise n’hésite pas non plus à se renouveler. Alors que son activité était essentiellement tournée vers les vélos de route et hybrides, la boutique a pris un nouveau virage en augmentant son offre au niveau de tous les autres types de vélos, comme ceux de montagne et de gravel, entre autres. De façon visionnaire, elle a également développé une expertise spécifique aux vélos électriques bien avant l’essor fulgurant de ceux-ci, devenant une référence en la matière dans la région.

« Nous nous sommes diversifiés afin de toucher plus de clients. D’ailleurs, nous avons pris la décision d’être encore plus investis dans la vie de la communauté en participant à de nombreux événements locaux. »

Cette volonté de s’impliquer dans la communauté se traduit notamment par la présence de Cycles Cadieux auprès de différents clubs qu’elle commandite, mais aussi par sa participation à plusieurs causes. Récemment, la boutique a commandité des initiatives liées à la cardiologie et à la santé mentale, en plus d’être présente comme partenaire principal du 48 heures de vélo de la Fondation Rêves d’enfants/Make-A-Wish depuis maintenant 19 ans.

Le service avant tout

Pour Alexis Gemus et Jérémie Ouellet, le développement de l’entreprise doit toujours s’accompagner d’une amélioration constante de l’expérience offerte aux clients.

« En développant nos activités, nous voulons aller encore plus loin dans l’offre de service que nous proposons. On aimerait améliorer nos processus pour faciliter encore plus la vie de nos clients », explique Jérémie. Cette volonté se traduit par des services personnalisés comme la livraison ou le retrait des vélos à la porte ainsi que le prêt de vélos afin de s’assurer que leurs clients puissent rouler de façon ininterrompue.

Après 80 ans d’histoire, les deux copropriétaires regardent déjà vers l’avenir. Leur ambition : poursuivre la croissance de l’entreprise tout en demeurant fidèles à son histoire et aux valeurs qui l’ont façonnée.

« Nous sommes nourris par le désir que la passion qui anime Cycles Cadieux puisse continuer de se transmettre aux prochaines générations », concluent fièrement les propriétaires de ce fleuron des Laurentides.

Apprenez-en plus ici : https://www.cyclescadieux.com/fr