Info-santé : des conseils 24 h sur 24

Tout simplement parce que le service d'Info-santé peut très bien permettre aux nouveaux résidants de trouver la solution à des maux bénins sans devoir se rendre à l'urgence, souvent congestionnée. Et le plus beau de l'affaire, c'est qu'une infirmière est là, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Info-santé

Le service Info-Santé constitue une composante majeure de la première ligne de soins de santé. Il permet de répondre à certaines questions courantes sur la santé, ou de diriger la personne vers la bonne porte dans le système de santé et de services sociaux.

Cependant, ce service ne remplace pas ceux des centres de santé et de services sociaux et des groupes de médecine de famille, qui assurent pour leur part la prise en charge du patient au-delà d'un problème ponctuel. De même, en cas de problème urgent, il faut plutôt se rendre à l'urgence de l'hôpital ou composer le 9-1-1 pour obtenir de l'aide sur place.

Info-Santé est un service régional d'intervention téléphonique offert à toute la population du territoire de la MRC de la Rivière-du-Nord.

En téléphonant à Info-Santé (1-800-361-3977), vous pouvez :

- Obtenir des conseils et des renseignements concernant votre santé physique ou un problème psychosocial.

- Connaître les soins qui doivent être apportés à votre enfant, à un proche ou à vous-même.

- Vérifier si votre état justifie une consultation médicale.

- Savoir quelle ressource du réseau de la santé ou quel organisme communautaire peut vous apporter l'aide appropriée.

Une spécialiste

Quand vous communiquez avec Info-santé, l'infirmière qui vous répond vous pose des questions afin de mieux comprendre votre situation, vous indiquera ce que vous pouvez faire concrètement, vous avise des éléments qui sont à surveiller le cas échéant et vous renseigne, s'il y a lieu, sur la ressource qui pourrait répondre à votre besoin : clinique médicale, établissement du réseau de la santé et des services sociaux, organisme communautaire, etc.

L'infirmière d'Info-Santé est une ressource sûre et compétente. Cette professionnelle de la santé a été choisie en raison de son expérience. L'information et les conseils qu'elle fournit sont basés sur des documents scientifiques. Elle travaille en étroite collaboration avec les partenaires du réseau de la santé et des services sociaux.